Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mb113 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích marketingBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
mb113 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của mb113. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy kèm theo mã giao dịch để chúng tôi đối soát nhanh hơn.

Live chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email kèm họ tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp timeline xử lý cụ thể.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ đối soát tài chính, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Cookie trên trang được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Mã hóa tài khoản

Toàn bộ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể đọc dữ liệu này.

Cookie và phiên làm việc

Cookie thiết yếu giữ bạn đăng nhập trong phiên hiện tại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào sảnh.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn đối soát tài chính bắt buộc. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận riêng để đối soát lịch sử nạp rút.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm họ tên và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ đối soát tài chính.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép truy cập dịch vụ theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.